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Términos y condiciones

FarmaMiWeb.com es el dominio comercial asociado a Farmacias Trujillo Gallego



COMPRAR ON-LINE PRODUCTOS SANITARIOS Y DE PARAFARMACIA EN FARMAMIWEB


Las presentes condiciones generales de compra regulan el acceso, uso y adquisición de productos a través de la página web de FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO / farmamiweb.com, propiedad de ANTRUVAZ, SL, con N.I.F. B87173571 domicilio en Calle Cánovas del Castillo, 1, Valdemoro, Madrid



Para realizar compras en esta tienda on-line será necesaria la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO /FARMAMIWEB en el momento del acceso del cliente a la misma.



Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra, así como aceptar que el acceso y la utilización de la tienda virtual tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.



FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO /FARMAMIWEB únicamente servirá sus pedidos en España, territorio peninsular. No se realizarán envíos a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.




SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES


El procedimiento está garantizado por la tecnología de encriptación SSL.


Todas las compras que realice en nuestra Web son 100% seguras. Los datos bancarios están protegidos y cifrados usando la tecnología más avanzada. Los datos bancarios se envían de forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmiten en un entorno totalmente seguro proporcionado por el banco. La Farmacia no almacena ningún dato relacionado con su cuenta bancaria. Puede consultarnos cualquier duda que le surja sobre la seguridad en el proceso de compra.


¿Eres cliente de Amazon? 

Amazon Pay utiliza la información de pago y entrega almacenada en tu cuenta de Amazon.



TRAMITAR SU PEDIDO


Usted puede tramitar su pedido a través de esta web, añadiendo los productos seleccionados a la cesta y confirmando su orden de compra.


Todas las fichas contienen información detallada sobre sus características y fotografías ilustrativas. La información sobre las características, detalles y modo de empleo de cada producto es facilitada por los fabricantes. Las imágenes del producto pretenden reflejar lo más fielmente su aspecto exterior, dentro de nuestras posibilidades técnicas y las de la plataforma de e-comerce utilizada.


Añada el producto a su cesta haciendo click en el botón AÑADIR A LA CESTA. Mediante el botón COMPRA RÁPIDA añade el producto a la cesta y se redirige a su cesta de la compra para proceder a seleccionar la forma de envío y de pago.  Es importante que no olvide indicarnos la cantidad de unidades que desea recibir. En su CESTA podrá consultar, añadir y restar productos, así como ver el importe de su compra en cualquier momento.


Una vez seleccionados lo productos diríjase a su cesta de la compra y siga los pasos:


  • Cuenta y detalles de facturación. Regístrese o ingrese sus datos de usuario si ya está registrado. Si es cliente de Amazon no necesita registrarse en nuestra tienda online.  Con Amazon Pay, comprar será más fácil, ya que podrá usar la información de su cuenta de Amazon para completar su compra en FarmaMiWeb. Ya no tendrá que acordarse de varios nombres de usuario y contraseñas para cada página. basta con tus credenciales de Amazon. Es una forma práctica y totalmente segura de comprar por Internet.

  • Envíos: Seleccione Tarifa plana, Recogida en tienda, o Envío Gratuito (opción disponible si la compra total supera los 48€)

  • Introduzca el método y datos de pagos para acceder al método de pago seleccionado:  Pago con tarjeta, pago con su cuenta de Amazon, contra-reembolso al recibir su producto en el domicilio o recogerlo en tienda. Para otras opciones consulte con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Debe aceptar nuestros términos y condiciones y nuestra política de privacidad para confirmar y finalizar su pedido.

  • Recibirá un email confirmando la recepción y detalles del pedido. Si selecciona la opción recogida en tienda recibirá también un email con la dirección de recogida cuando su pedido esté confirmado y preparado.



Direcciones de recogida


Plaza Cánovas del Castillo 1 ( Pozo Bueno)  - Valdemoro

Teléfono 918 950 213 


Cl. José María Pemán 2 ( Brezo ) - Valdemoro

Teléfono 918 762 286



Horario de recogida en tienda


De lunes - sábado: 10:00 a 20:00 h.

(Domingos y festivos cerrado)



PRECIOS DEL PRODUCTO


FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO /FARMAMIWEB le garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que usted pueda aprovechar todas las promociones existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas promociones no estuvieran vigentes.


Los precios que aparecen en pantalla incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA), y conforme a la ley se indica también el precio sin impuestos.





FORMAS DE PAGO ACEPTADAS


1· Tarjeta de crédito/debito: es la opción más sencilla, rápida y segura, por lo tanto es la opción que recomendamos. Sus datos bancarios se transmitirán en un entorno totalmente seguro a su entidad bancaria. No almacenamos en ningún momento esos datos y son utilizados únicamente para completar el proceso de compra.

El procesamiento del pago se realiza con toda seguridad a través del TPV virtual RedSys.


2· Pago en farmacia: es la mejor opción de pago si desea recoger y pagar personalmente su pedido nuestras farmacias farmacia.


Contra-reembolso: Pagará al recibir el producto en su domicilio.  Esta opción solo es aplicable a pedidos superiores a 10 € y tiene un sobrecoste de + 3 € sobre el total del pedido.


4· Amazon Pay: Con Amazon Pay, comprar te resultará más fácil, ya que te permite usar la información de tu cuenta de Amazon para pagar y recibir los productos.



FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO / FARMAMIWEB remitirá al domicilio del Usuario señalado en el formulario la correspondiente factura. La confirmación del pedido remitida por email no tendrá validez como factura, únicamente tendrá validez como comprobante de la compra.


En el caso de que el sistema de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido. El banco está acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES).





PLAZOS DE ENTREGA



CON CARÁCTER GENERAL LOS ENVÍOS SE REALIZAN A TRAVÉS DE AGENCIA DE TRANSPORTES MRW



Comunidad de Madrid: 24 Horas

Península: El plazo aproximado para la entrega será entre 24 - 48 horas laborables, contados a partir del día siguiente de la aceptación del pedido. No se consideran días laborables el sábado y el domingo.






GASTOS DE ENVÍO


Los gastos de envío del pedido son proporcionados por el proveedor de transportes. Los costes del transporte dependerán de diversos factores, según nuestros acuerdos con el suministrador del servicio, siendo la tarifa actual:



  • Tarifa plana España peninsular: 4,95 €


  • Pedidos superiores a 48 €: Gratis


  • Opción de pago contra-reembolso : + 3 €  del total del pedido (solo disponible en pedidos superiores a 10 €)





DEVOLUCIONES


Los productos de FarmaMiWeb no estarán en ningún caso catalogados como medicamentos, por lo  que no hará falta motivación y se procederá a su devolución siempre que se cumplan todos los requisitos para ello (comunicación, plazo, buen estado del producto, etc.).

Antes de que venza el plazo de desistimiento, el Consumidor y Usuario deberá notificar a FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO / FARMAMIWEB su decisión de desistir del contrato a través del formulario habilitado en su ÁREA DE USUARIO o bien mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico: farmamiweb@gmail.com).

Únicamente deberá cumplimentar y enviar electrónicamente la orden de devolución a través de esta Web dejando constancia de la causa que motiva la devolución. Le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento y el procedimiento a seguir.


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El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:


En el caso de los contratos de venta, el día que el Consumidor y Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, o bien:


· En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el Consumidor y Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.


· En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el Consumidor y Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.


· En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el Consumidor y Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.



Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas, se procederá a comprobar su estado, y en caso de cumplir las condiciones expuestas con anterioridad, al reintegro de su importe.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO / FARMAMIWEB se reserva el derecho a retener el reembolso del importe pagado hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Consumidor y Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.







CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA


El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el Prestador y el Usuario en el momento que se acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

Al tratarse de un contrato celebrado a distancia y fuera del establecimiento mercantil, por medio de la Web, se regirá por lo dispuesto en el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y por las condiciones generales de contratación.

Mediante este contrato, FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO / FARMAMIWEB cuyo  titular es ANTRUVAZ, SL con CIF B87173571, domicilio en Calle Cánovas del Castillo, 1, Valdemoro, MADRID, España, vende al Usuario (cualquier persona física, denominado Usuario con la que el propietario de la Web suscriba un contrato de compraventa de productos de sus catálogo) y éste compra a los vendedores a través de la Web el producto especificado en la factura. Se entiende por contrato la operación de compraventa que se instrumenta mediante el documento, y con la entrega del objeto y el pago del precio. Se entiende por producto la mercancía objeto del contrato de compra. Al Usuario le amparan los derechos y garantías recogidos en la legislación española.

FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO / FARMAMIWEB podrá en cualquier momento, modificar o ampliar los productos y/o servicios que se ofrecen desde el Sitio Web.

FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO / FARMAMIWEB podrá, en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre con anterioridad a la adquisición de cualesquiera bienes que se ofrecen en el portal.

Para la adquisición de los productos que se anuncian en la Web, FARMACIAS TRUJILLO GALLEGO / FARMAMIWEB solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, tendrán que cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y requerirán ejecutar los siguientes pasos:

Cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web, siguiendo las instrucciones del mismo. Pulsar el botón "Aceptar".

En el momento de la compra, se le facilitará explicación concisa, y con los enlaces convenientes acerca de las condiciones de envío y las formas de pago aceptadas para la realización de la compra.





Política de Registro



El Usuario se registrará en nuestro Sitio Web mediante un nombre de Usuario y Contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena a través del formulario de registro habilitado en nuestra Web. Estos datos se regirán por la normativa regulada en nuestro TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES y más concretamente en las condiciones recogidas en nuestro AVISO LEGAL Y  POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El Usuario registrado podrá acceder a su cuenta en cualquier momento utilizando los credenciales de acceso que haya registrado en el formulario de registro.




Cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento



Devolución de productos



El Consumidor y Usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previsto en los artículos 107.2 y 108 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.





La Farmacia no admitirá la devolución de los siguientes productos:


· Aquellos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor y Usuario o claramente personalizados.
· Aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
· Aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene y que hayan sido des-precintados tras la entrega.



Garantías del producto



En todo momento el Usuario podrá consultar todas las dudas respecto a los productos de la Web a través de los medios de contacto facilitados en nuestro Sitio Web.

En caso de declararse como defectuoso el producto, el Usuario tiene derecho, a que el producto pueda ser sustituido de forma gratuita o bien se devuelve lo pagado por el producto, se regula por el art. 120 del RD 1/2007.





Condiciones generales del Usuario




El Usuario con carácter general se compromete al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como las condiciones de uso contenidas en el Sitio Web, obrando conforme a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, utilizando la diligencia adecuada al servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de la Farmacia, sus proveedores, el resto de usuarios o en general cualquier tercero.

El Usuario se obliga, sin que suponga ninguna restricción al compromiso que ha asumido con carácter general de conformidad con el párrafo anterior, en la utilización del Sitio Web, así como la adquisición de productos a:



  • Suministrar con veracidad los datos proporcionados en el caso de registrarse y mantenerlos actualizados.

  • No introducir, almacenar o difundir en o desde este Sitio Web, cualquier información o material difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia, discriminatorio por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier manera atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

  • No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de este Sitio Web, utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin no comercial, o recogiendo y almacenando datos personales de terceros.

  • No suplantar la identidad ni utilizar identidades falsas para la utilización del presente Sitio Web para la utilización o adquisición de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o cualquier otra forma.

  • No introducir, almacenar o difundir mediante el presente Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales a terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentará, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de un tercero.





Jurisdicción y legislación aplicable





En caso de cualquier controversia para el cumplimiento y buen funcionamiento del contrato de compraventa de productos por internet, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro. En todo caso, se someterá a lo que la legislación española marque a todos los efectos.

El presente contrato se regirá por la legislación española:



  • En cuanto el Usuario es persona física consumidor, por la Ley de Consumidores y Usuarios, así como el resto de legislación que afecte a Consumidores y Usuarios, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Además de las condiciones que la Ley 34/2002 impone en cuanto a la venta a través de Internet.

  • En cuanto el Usuario es empresa, por el Código de Comercio y la legislación española de compraventa de bienes muebles.






Todo intercambio de información con la Farmacia está recogido en nuestra política de

Protección de Datos


Titular: ANTRUVAZ, S.L.

Inscrita en el Registro mercantil de Madrid con fecha 29/12/2014 inscripción 1, tomo 32973, folio 212, sección, hoja 1 .

Domicilio: Plaza Cánovas del Castillo, 1 – Valdemoro – Madrid - España

C.I.F: B87173571

Teléfono: 652925759

Correo electrónico: farmamiweb@gmail.com